湘江新闻网12月12日讯（通讯员 周玲）近日，坪塘街道组织开展以“政务公开零距离 便民服务暖人心”为主题的集中宣传活动，切实保障群众知情权、参与权和监督权。

活动前期，街道精心梳理了民生保障、社会保障、城市管理、行政审批、政策补贴等群众关注度高的事项，制作了通俗易懂的宣传手册、解读海报和办事流程图，并对工作人员进行了高频咨询问题的专项培训。

活动现场通过展板展示、悬挂横幅、发放资料等方式营造了浓厚氛围。工作人员聚焦养老保险、医疗保险、低保申请、农村建房“一件事”、公租房申请等热点，用接地气的语言进行政策解读和流程讲解。针对老年人等特殊群体，提供一对一指导，帮助他们掌握线上办理业务的方法。活动还设置了意见征集环节，现场及线上共收集意见建议10余条。活动累计发放宣传资料1000余份，接待咨询200余人次。

本次活动呈现三大亮点：一是宣传内容“精准化”，直指群众急难愁盼；二是组织形式“多元化”，线上线下结合覆盖广泛；三是服务体验“便民化”，将政策宣传与业务指导、意见征集有机融合，让群众真切感受到政务服务的温度与效率。

下一步，坪塘街道将以此为契机，持续深化政务公开，拓宽渠道、丰富内容、提升质量，建立健全常态化宣传与反馈机制，切实以公开促规范、促服务、促发展，努力为辖区群众提供更加优质高效透明的政务服务。