湘江新闻网11月28日讯（通讯员 刘振兴）近日，梅溪湖街道嘉顺社区聚焦辖区特殊群体居家清洁难题，主动链接专业家政资源，开展“爱心保洁进家门”公益活动，为80岁以上高龄老人、事实无人抚养儿童、优抚军人及困难家庭四类对象提供免费入户保洁服务。专业的服务、贴心的关怀，让“便民服务”直达需求末梢，让“社区温度”覆盖每一个需要帮助的家庭。

家政人员擦拭窗户玻璃。

为确保服务精准、安全、高效，社区前期做了充分筹备：通过上门走访、电话沟通等方式，逐一摸清四类对象的居家环境、清洁需求及特殊注意事项，建立详细服务台账；经过多方考察筛选，选定具备正规资质、拥有丰富公益服务经验的家政公司合作，并联合制定 “一人一策”定制化保洁方案。服务开展前，社区还对家政服务人员进行专项培训，重点强调服务礼仪、安全规范、特殊群体照料技巧，如为高龄老人服务时避免使用刺激性清洁用品、作业时轻拿轻放减少噪音；为儿童家庭清洁时优先整理学习区域、选用儿童安全清洁剂等。

保洁服务过程中，家政人员携带专业清洁工具，按照 “先整理、后清洁，先重点、后全面”的顺序有序作业。从擦拭门窗玻璃、清理厨房灶台油污，到打扫地面、消毒卫生间角落，再到整理杂物、归置生活用品，每一个细节都力求细致入微。“您看这窗户多亮，家里一下子清爽多了，太谢谢你们了！”家住嘉荣苑小区的黄大妈拉着社区工作人员的手不住道谢。

嘉顺社区负责人表示，此次“爱心保洁进家门”活动是社区关爱特殊群体的重要举措，后续社区将以此次活动为契机，持续聚焦特殊群体的实际需求，陆续开展健康义诊、免费理发、心理慰藉、物资帮扶等多元化便民服务，不断完善社区关爱服务体系，用实实在在的行动为特殊群体排忧解难，让每一个家庭都能感受到社区大家庭的温暖，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。