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季度考核“把脉”物业服务 闭环机制激活共治效能
2025-07-29 11:20:49 字号:

季度考核“把脉”物业服务 闭环机制激活共治效能

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二季度物业考核现场。

湘江新闻网7月29日讯(通讯员 朱蓉蓓)“三期电梯房单元门厅的蜘蛛网要及时清扫;垃圾清运路线得调整,要避开早间休息时段……”近日,梅溪湖街道阳明山庄小区业主委员会组织开展2025年二季度物业服务质量考核,现场直指问题、明确整改清单,以“考核促提升” 的实效举措,为居民筑牢舒适居住的“幸福防线”。

此次考核由业委会牵头“搭台”,组建了一支涵盖街道物管办、社区、业委会、监委会、小区党支部及业主代表的“多元评审团”,通过“实地检查+资料查阅+座谈评议”的组合方式,对物业服务进行全方位“体检”。考核现场,两支实地检查组兵分两路,对公共区域展开多点位排查:环境卫生重点检查楼道卫生死角是否清理、绿化修剪是否及时等;安保服务随机抽查监控设备运行状态、夜间巡逻记录完整性;设施维护则聚焦电梯年检报告有效性、公共照明完好率、消防器材有效期等细节。与此同时,资料检查组仔细核查业主信息登记册、设备维保记录、投诉处理台账等,确保物业服务“账实相符”“有据可查”。

经过两个多小时的细致检查,考核小组在小区党群服务站会议室召开评议座谈会。会上,评审团既肯定了物业公司在资料规范化管理方面的进步,也对发现的共性问题提出明确整改要求。据悉,这是阳明山庄小区第六届业委会成立以来开展的第七次季度考核。通过建立“考核—整改—复查—反馈”的闭环机制,小区物业服务逐渐从“被动应付”向“主动服务”转变。“考核不是目的,让居民住得更舒心才是关键。”业主监督委员会委员谭燕表示。

从楼道卫生到电梯安全,从垃圾清运到公共空间管理,这场“较真碰硬”的考核,正是阳明山庄小区探索“协同共治+居民自治”治理模式的生动实践。近年来,梅溪湖街道阳明山庄社区着力健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层治理体系,积极推动打造“红星”业委会、红色物业,建立完善多方协同共治机制,把坚持和加强党的全面领导切实落实到小区治理中。当“多方监督”与“物业改进”形成良性互动,当“问题清单”转化为“幸福账单”,老旧小区的每一处细节都在悄然焕新,让“住有所居”向“住有宜居”的美好愿景照进现实,物业费的收缴率从不足50%上升至92%。

来源:湘江新闻网

作者:朱蓉蓓

编辑:吴戍疆

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