社区纪检委员、居委委员与老人谈心现场。

湘江新闻网5月18日讯（通讯员 王伊）近日，梅溪湖街道阳明山庄社区一场温情廉洁谈心谈话圆满结束，社区纪检委员、廉情哨长王伊，居委委员罗琮凯，与居民李阿姨（化名）坦诚沟通、依规退还礼品，既严守纪律底线，又化解群众心结，生动展现了社区“三哨工作法”闭环运行、廉洁履职与为民服务双向发力的工作成效。

基层治理，起于细微。作为哨兵，罗琮凯在日常巡查走访中，敏锐发现李阿姨愁眉不展、心事重重，经耐心沟通得知，老人被一笔2万余元的陈年欠款困扰多年，多次讨要无果，早已成为心头顽疾。看着老人焦急无助的模样，罗琮凯当即轻声宽慰：“阿姨您别着急、别发愁，这事我和您一起想办法。”

一句承诺，便是一份担当。罗琮凯第一时间将老人的急难愁盼上报社区党总支书记，正式吹响民情处置哨。在哨长统筹协调下，社区快速联动公益律师介入帮扶，为老人提供全程专业法律服务。罗琮凯全程跟进、贴身代办，陪同老人梳理凭证、厘清法律关系，多次上门沟通借款人、找准矛盾症结，联合律师组织多轮调解，摆事实、讲法律、叙情理，历经半年持续协调，最终促成双方达成分期还款协议，欠款逐步兑现，彻底解开了老人多年的心结。

平日里，罗琮凯始终坚守哨兵职责，把居民小事放在心上，帮老人搬运重物、清理楼道杂物，随叫随到、从不推脱，用贴心服务赢得了老人的真心认可。心怀感激的李阿姨，特意准备香烟表示感谢，悄悄放下后便匆匆离开。

罗琮凯严守廉洁底线，第一时间向哨长王伊报备上交礼品。为不让老人心存愧疚，两人专门邀请老人到调解室谈心，以家常话讲明工作纪律，坦言巡查报事、为民服务都是分内职责，群众的认可远比礼物珍贵。暖心沟通后，老人释然收回礼品，连连夸赞社区干部守规矩、有担当、办实事。随后，社区按规范完成流程归档，形成完整工作闭环。

小哨声连大民生，微行动践初心。阳明山庄社区以“三哨工作法”为抓手，严格落实哨兵巡查发现、及时上报，哨长统筹吹哨、联动处置，办结报备片区、开展回头看全流程闭环机制，片区对此次事件处置成效和干部廉洁担当作风给予充分肯定。社区坚持把廉洁监督贯穿为民服务全过程，以实干担当纾解民忧，以清风正气守护民心，切实把基层治理的成效写进群众心坎里。