上门服务现场。

湘江新闻网4月8日讯（通讯员 游爱秀）“真是太感谢了，不仅帮我办好了养老认证，还把家里收拾得干干净净，解决了我的大难题！”近日，望岳街道诚兴社区爱心先锋志愿者深入辖区，为行动不便、高龄独居、残障等特殊群体开展全方位上门服务，把温暖送到居民心坎上。

志愿者们聚焦特殊群体急难愁盼，针对老人行动不便、不会使用智能手机等问题，主动摸排需求、预约上门，细致完成养老认证，讲解注意事项，保障待遇正常发放。

服务不止于办事，志愿者们化身“全能帮手”：帮老人打扫整理、排查水电安全、解读惠民政策、陪老人唠家常，用一件件暖心小事，践行为居民服务的初心。

社区负责人表示，下一步将持续深化志愿服务，常态化开展多元化上门服务，让贴心服务融入社区治理，用“零距离”服务提升居民幸福感，让志愿服务在基层一线持续发光发热。