更换管道现场。

湘江新闻网3月23日讯（通讯员 肖萼）近日，望月湖小区一片一栋4单元02户型的居民向望月湖街道荣龙社区反映，楼顶天沟因堵塞导致漏水，雨水顺墙壁渗入各层厕所窗户，不仅影响日常生活，还造成外墙皮湿润，存在安全隐患。居民对此忧心忡忡，希望社区能够出面协调解决。

接到反映后，社区网格长第一时间从社区“人才资源库”中联系专业维修师傅前往现场勘查。经检查确认，问题根源在于楼顶公共落水管堵塞严重。维修师傅尝试多次疏通，均因管道内部堵塞物过于顽固而失败，最终判定需要更换整根管道才能彻底解决问题。由于需维修的管道属于公共设施，维修费用需要涉及的住户共同分摊。

然而，在协调初期，部分房东因自家受影响较小，对出资维修存在抵触情绪，认为“不影响自己”，不愿承担费用。面对这一情况，社区网格长没有放弃，多次上门耐心沟通，一方面详细解释漏水问题的严重性和潜在危害，另一方面从邻里情谊和公共责任的角度进行劝导，引导大家换位思考、互相体谅。

经过网格长坚持不懈的协调，最终所有涉及的住户达成共识，同意均摊维修费用。近日，维修人员顺利完成了公共落水管的更换工作，困扰居民多时的漏水问题得以圆满解决。

此次维修不仅消除了安全隐患，也进一步增强了社区的凝聚力。下一步荣龙社区将继续秉持为民服务的初心，积极回应居民诉求，用心用情解决好群众的“急难愁盼”问题。